C'est ici que vous trouverez les questions les plus fréquemment posées à notre équipe du service de soutien technique. Vous profiterez ainsi d'un accès pratique aux réponses les plus courantes.

Utilisation d'une nouvelle carte - Une fois que vous avez téléchargé le logiciel TELUS, vous n'aurez plus besoin de le télécharger à nouveau. Il vous suffit d'entrer le numéro de série et le NIP de votre nouvelle carte « Parlez et Naviguez » dans la boîte de dialogue Connexion au temps d'antenne prépayé TELUS.

Guide de l'utilisateur - version en ligne.

Renseignements concernant la configuration - Questions liées au téléchargement du logiciel de connexion ainsi que renseignements au sujet du logiciel et du matériel nécessaires.

Vitesse de connexion

Difficultés de branchement et interruptions.

Choix d’un modem.

Installation et utilisation d’un modem.

Divers.